Panduan Lengkap: Cara Mengatasi Microsoft Word yang Not Responding di Laptop

RANAHSULTRA.COM – Microsoft Word telah menjadi aplikasi penting dalam kehidupan sehari-hari, digunakan oleh pelajar, mahasiswa, profesional, hingga pebisnis. Namun, tak jarang pengguna menghadapi masalah ketika Word tiba-tiba tidak merespons (not responding), membuat pekerjaan tertunda atau bahkan kehilangan data yang belum sempat disimpan.

Masalah ini bisa disebabkan oleh berbagai hal, mulai dari dokumen yang rusak, add-ins yang bermasalah, kapasitas RAM yang terbatas, hingga konflik sistem. Berikut ini adalah panduan lengkap dan langkah-langkah sistematis yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi Microsoft Word yang tidak merespons di laptop:

1. Tunggu Beberapa Saat

Langkah paling awal dan sederhana adalah menunggu selama 1–2 menit. Terkadang, Word hanya mengalami jeda sementara karena sedang memproses dokumen besar, banyak gambar, atau ada add-ins yang memakan memori. Jika Anda terburu-buru menutup aplikasi, Anda bisa kehilangan data yang belum disimpan.

2. Paksa Menutup Word Lewat Task Manager

Jika Word tetap tidak merespons, Anda perlu menutupnya secara paksa:

• Tekan Ctrl + Shift + Esc untuk membuka Task Manager.
• Temukan proses bernama “Microsoft Word” atau “WINWORD.EXE”.
• Klik kanan dan pilih End Task.

Setelah itu, coba buka kembali aplikasi Word. Jika muncul opsi Document Recovery, simpan dokumen Anda sebelum menutup jendela tersebut.

3. Jalankan Microsoft Word dalam Safe Mode

Safe Mode memungkinkan Word berjalan tanpa add-ins atau ekstensi tambahan yang bisa menyebabkan crash. Caranya:

• Tekan Windows + R, lalu ketik:

bash

CopyEdit

winword /safe

• Tekan Enter.

Jika Word berjalan lancar dalam Safe Mode, besar kemungkinan masalah berasal dari add-ins pihak ketiga.

4. Nonaktifkan Add-Ins yang Bermasalah

Add-ins seperti Grammarly, PDF tools, atau template pihak ketiga bisa menyebabkan konflik. Untuk menonaktifkannya:

1. Buka Word (jika memungkinkan).
2. Masuk ke menu File → Options → Add-ins.
3. Di bagian bawah, pilih Manage: COM Add-ins, lalu klik Go.
4. Hapus centang pada add-ins yang tidak dikenal atau mencurigakan.
5. Klik OK, lalu restart Word.

5. Perbarui Microsoft Word / Office

Versi Microsoft Word yang usang sering kali memiliki bug yang bisa membuat aplikasi tidak stabil. Untuk memperbarui:

• Masuk ke File → Account → Update Options → Update Now.
• Tunggu proses pembaruan selesai, lalu restart laptop Anda.

6. Periksa File Dokumen yang Rusak

Kadang Word menjadi tidak responsif hanya saat membuka dokumen tertentu. Coba cara berikut:

• Buka Word terlebih dahulu, jangan langsung klik dua kali file.
• Pilih File → Open → Browse → pilih file, lalu klik tanda panah di tombol Open → pilih Open and Repair.

Jika berhasil, salin konten ke dokumen baru dan simpan ulang dengan nama berbeda.

7. Repair Instalasi Microsoft Office

Masalah juga bisa muncul dari instalasi Office yang rusak. Untuk memperbaikinya:

1. Buka Control Panel → Programs and Features.
2. Cari Microsoft Office, klik kanan → pilih Change.
3. Pilih Quick Repair, jika belum berhasil, coba Online Repair (butuh koneksi internet).

8. Periksa Kinerja Laptop (RAM & Penyimpanan)

Word membutuhkan cukup RAM dan ruang penyimpanan. Jika banyak aplikasi terbuka atau ruang penyimpanan hampir penuh:

• Tutup aplikasi lain seperti browser, Photoshop, dll.
• Hapus file tidak penting dari Drive C:
• Jalankan Disk Cleanup atau gunakan Storage Sense di Windows 10/11.

9. Cek Konflik Antivirus atau Firewall

Beberapa antivirus atau firewall bisa mengganggu proses kerja Word, terutama saat memuat add-ins. Cobalah menonaktifkan antivirus sementara dan lihat apakah Word bisa berjalan lancar. Jika ya, tambahkan Word sebagai pengecualian (exclusion) di pengaturan antivirus Anda.

10. Instal Ulang Microsoft Office

Jika semua cara di atas gagal:

• Hapus instalasi Microsoft Office melalui Control Panel.
• Unduh ulang instalasi terbaru dari situs resmi Microsoft (office.com).
• Lakukan instalasi ulang, lalu login dengan akun Microsoft Anda.

Tips Tambahan Agar Word Tidak Sering Error:

• Simpan dokumen secara berkala (Ctrl + S).
• Hindari terlalu banyak add-ins yang tidak dikenal.
• Jangan paksa Word membuka file dari flashdisk yang rusak.
• Lakukan update sistem operasi Windows secara berkala.

Dengan menerapkan langkah-langkah di atas secara bertahap, pengguna diharapkan bisa mengatasi masalah Word yang not responding dan kembali bekerja secara normal. Jangan lupa untuk selalu mencadangkan dokumen penting untuk menghindari kehilangan data jika Word tiba-tiba berhenti bekerja.